Строительный магазин

Как AI-бот определяет тип клиента, помогает с выбором стройматериалов и увеличивает конверсию с 0,3% до 4%.

Проблемы отрасли

Почему интернет-магазины стройматериалов теряют клиентов на каждом этапе

Типичная конверсия для интернет-магазинов стройматериалов — 0,28-0,3%. Из 1000 посетителей покупают только 3 человека.

Половина клиентов бросают заказ на этапе оформления: сложные формы, необходимость расчёта объёмов, непонятные условия доставки.

Частники, генподрядчики, застройщики — у каждого свои потребности, объёмы и условия. Общий подход не работает.

Стройматериалы требуют консультации: совместимость, расчёт количества, характеристики. Без помощи клиент не решается на покупку.

Каждый шестой посетитель проводит на сайте 10+ минут, активно изучая каталог, но уходит без заказа — не хватает помощи.

Корпоративные клиенты запрашивают прайс и пропадают. Нет системы follow-up и напоминаний для крупных сделок.

Бот выясняет: частное лицо или компания, объём закупки, сроки. B2B-клиентов сразу переводит на менеджера с полным контекстом.

На основе площади или объёма работ бот подсказывает, сколько материала нужно, и предлагает подходящие позиции из каталога.

Купили краску? Бот порекомендует кисти, валики и малярный скотч. Увеличение среднего чека без навязчивости.

Для крупных заказов бот собирает контакты и напоминает менеджеру о follow-up. Ни один корпоративный клиент не потеряется.

Бот:

Здравствуйте! Помогу подобрать материалы. Вы делаете ремонт для себя или закупаете для компании?

Для себя Для компании

Клиент:

Для себя, делаю ремонт в квартире

Бот:

Какие работы планируете?

Стены и потолок Пол Полный ремонт

Бот:

Для стен рекомендую эти материалы:

[Карточки товаров: штукатурка, шпаклёвка, краска]

x13

рост конверсии (с 0,3% до 4%)

+80%

заказов при том же бюджете

+20%

средний чек за счёт допродаж

24/7

консультация без выходных

Попробуйте Кеш-а бесплатно 14 дней — без карты, без ограничений