Магазин цветов

Как AI-бот помогает подобрать идеальный букет и превращает разовых покупателей в постоянных клиентов.

Проблемы отрасли

Почему цветочный бизнес теряет клиентов на каждом этапе воронки

Рекламные расходы на один заказ доходят до 220 ₽ при высокой конкуренции — десятки предложений на каждый запрос.

Пики продаж в праздники (8 марта, День матери, 1 сентября) и провалы между ними. Менеджеры не справляются в пиковые дни.

«Нужен букет на день рождения» — но какой? Без помощи флориста клиент уходит к конкуренту с лучшим сервисом.

Часто нужна доставка «сегодня». Задержка ответа даже на 10 минут — и клиент уже заказал у другого магазина.

Клиенты покупают букеты 2-3 раза в год. Без системы напоминаний каждый раз приходится привлекать заново.

«А точно свежие?», «Можно ли заменить розы?», «Когда доставите?» — без мгновенных ответов клиент уходит.

Повод → бюджет → стиль (яркий/пастельный) → рекомендация из каталога. 3 вопроса вместо 15 минут переписки с менеджером.

Отложенные сделки: бот собирает контакт и отправляет напоминание за 3 дня до 8 марта, Дня матери, дня рождения.

Если клиенту нужна доставка сегодня — бот сразу передаёт диалог менеджеру с деталями: адрес, время, пожелания.

В праздники бот обрабатывает сотни одновременных обращений, отвечая каждому клиенту за секунды.

Бот:

Привет! Помогу подобрать идеальный букет. Для какого повода ищете цветы?

День рождения Свидание Без повода

Клиент:

День рождения мамы

Бот:

Прекрасный повод! Какой бюджет рассматриваете?

До 3 000 ₽ 3-5 000 ₽ 5-10 000 ₽

Бот:

Вот подборка лучших букетов для дня рождения:

[Карточки букетов из каталога]

+42%

конверсия в заказ

-35%

нагрузка на поддержку

+25%

повторных заказов

24/7

приём заказов в праздники

Попробуйте Кеш-а бесплатно 14 дней — без карты, без ограничений